AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop [https://innovagear.shop/]. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Alle angebotenen Produkte entsprechen den Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR). Wir stellen sicher, dass nur sichere Produkte gemäß GPSR bereitgestellt werden und relevante Sicherheitsinformationen vor Vertragsschluss auf den Produktseiten einsehbar sind.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Ahmad Hattab [Fischstraße 6B , 23552 Lübeck, Deutschland]

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben jederzeit vor dem Absenden Ihrer Bestellung korrigieren. Durch Anklicken des Bestellbuttons nehmen Sie das Angebot verbindlich an. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Vertragssprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Eine direkte Einsicht über das Internet ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich. Die Bestelldaten und AGB werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

4. Lieferbedingungen

Wir liefern ausschließlich im Versandweg an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

Lieferzeit: Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. In Ausnahmefällen, etwa bei Spezialprodukten oder Lieferverzögerungen durch Zoll oder Logistikdienstleister, kann die Lieferzeit bis zu 30 Werktage betragen.

Unsere Produkte sind gemäß GPSR eindeutig gekennzeichnet und rückverfolgbar (z. B. durch Serien-, Chargen- oder Typennummern). Transportdienstleister unterliegen den geltenden Sicherheitsanforderungen.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum (§ 449 BGB).

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

In unserem Online-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Kreditkarte Die Belastung Ihrer Karte erfolgt unmittelbar nach Bestellung.
  • PayPal Voraussetzung ist ein registriertes PayPal-Konto. Weitere Informationen entnehmen Sie Ihrem PayPal-Konto.
  • Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) Stripe ermöglicht sichere Kreditkartenzahlungen sowie weitere Optionen wie Apple Pay, Google Pay oder Sofortüberweisung (je nach Verfügbarkeit). Ihre Zahlungsdaten werden direkt über Stripe verarbeitet. Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy
  • Klarna (Klarna Bank AB (publ)) Für bestimmte Produkte und Regionen bieten wir Zahlungen per Klarna an, z. B. „Sofort bezahlen“, „Bezahlen in 30 Tagen“ oder „Ratenkauf“. Die Optionen variieren je nach Klarna-Verfügbarkeit und Produkt. Bei Auswahl von Klarna stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von Klarna zu, einschließlich Bonitätsprüfung. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.klarna.com/de/datenschutz/ Hinweis gemäß EU-Gesetzgebung (z. B. GPSR-Verordnung 2023/988): Die Zahlungsoption Klarna ist gesetzeskonform in unser Shopsystem integriert und steht im Einklang mit den Anforderungen an Verbrauchersicherheit, Transparenz und Produkthaftung im elektronischen Handel.

7. Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Unternehmern wird kein Widerrufsrecht eingeräumt (§ 14 BGB). Details zum Widerruf entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen gelten folgende interne Rückerstattungs- und Rücksenderegelungen:

Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen: Um eine schnelle und reibungslose Lösung bei Reklamationen zu ermöglichen, bitten wir Sie um folgende Nachweise:

  • Fotos oder Videos der beschädigten Ware zur Prüfung. Sollte ein Foto nicht ausreichend sein, bitten wir um ein kurzes Video.
  • Einen Screenshot der Mitteilung oder Reklamation (z. B. per E-Mail, Zahlungsdienstleister oder Zahlungsstreitfall), inklusive Name, Datum und Inhalt.
  • In bestimmten Fällen kann die Rücksendung der Ware durch unsere Rücksendestelle verlangt werden. Bitte bewahren Sie die Artikel entsprechend auf.

 Rückerstattung, Ersatzlieferung oder Rücksendung sind möglich in folgenden Fällen:

  1. Lieferverzögerungen Sendungen gelten als verzögert, wenn sie länger als 60 Tage ohne Sendungsverfolgung in „in Transit“, „Pending“ oder „Expired“-Status verbleiben. Abweichende Fristen können gelten:
    • Für Lieferungen in die USA: 45 Tage nach Versand.
    • Für Brasilien: 110 Tage wegen strenger Zollbedingungen.
    • Für flüssige Produkte über bestimmte Versandarten: 100 Tage.

Bei ausstehenden Sendungen empfehlen wir dem Empfänger, die lokale Poststelle direkt zu kontaktieren, besonders bei unvollständiger Adresse oder bei Selbstabholung.

  1. Nicht erhaltene Bestellungen Eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung ist ausgeschlossen, wenn die Sendungsverfolgung eine erfolgreiche Zustellung zeigt. Im Falle einer angeblich nicht erhaltenen Sendung benötigen wir eine Bescheinigung der lokalen Poststelle über die Nichtzustellung, mit offiziellem Stempel.
  2. Beschädigte Produkte
  • Bei stark beschädigter Ware: volle Erstattung oder Ersatz.
  • Bei teilweiser Beschädigung (z. B. kleine Kratzer, leichte Falten): teilweise Erstattung oder Ersatz.
  • Bei elektronischen Geräten: Bitte melden Sie den Schaden innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung.
  1. Falsche oder fehlende Produkte
  • Bei Falschlieferung: vollständige Rückerstattung oder Ersatz.
  • Bei abweichender Farbe oder Größe ohne Funktionsbeeinträchtigung: Erstattung oder Ersatz bei Nachweis.
  • Bei fehlenden Zubehörteilen: Ersatzlieferung des Zubehörs oder anteilige Rückerstattung bei Funktionsminderung.

Für Größenprobleme bitten wir um Messfotos gemäß Anleitung zur schnelleren Bearbeitung.

  1. Stornierung von Bestellungen Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht im Lager bearbeitet wurde. Ausnahmen gelten bei:
    • personalisierten Produkten (z. B. Print-on-Demand)
    • Vorbestellungen exklusiver Lagerware
    • Medienproduktion (Fotos/Videos)

 Rücksendungen Rücksendungen sind grundsätzlich möglich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Aufgrund hoher internationaler Versandkosten und längerer Transitzeiten raten wir von Rücksendungen ab, außer bei zwingendem Bedarf. Eine Rücksendung erfolgt auf eigene Verantwortung, insbesondere bei Beschädigung oder Verlust auf dem Transportweg.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

  • Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel
  • Versiegelte Waren (z. B. Hygiene- oder Softwareprodukte) nach Öffnung
  • Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen)
  • Digitale Inhalte nach Beginn der Ausführung
  • Zeitungen, Zeitschriften (außer bei Abonnements)

9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB). Alle Produkte entsprechen der GPSR-Verordnung (EU) 2023/988. Bei Feststellung sicherheitsrelevanter Mängel verpflichten wir uns zur Information der zuständigen Behörden und der betroffenen Verbraucher. Kontakt für Produktmängel oder Produktsicherheit: : support@innovagear.store

10. Datenschutz

Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Hinweis: Die Plattform wird zum 20.07.2025 eingestellt. Beschwerden sind ab dem 20.03.2025 nicht mehr möglich. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).